Service Business Software

Führen Sie einen zentralen Adress- und Artikelstamm über mehrere Mandanten oder Filialen. Die Stammdatenverwaltung verfügt über CRM-Funktionen wie integrierte Dokumentenablage, Kontaktprotokoll, Umsatzübersicht, Personenverwaltung und History. Mit der Adress Mobile WebApp greifen Sie jederzeit unterwegs auf den Adressstamm zu. Sie können in der App die Navigation starten oder Anrufe tätigen.

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Führen Sie beliebig viele Preislisten und setzen Sie unterschiedliche Konditionen pro Kunde oder Kundengruppe. Stücklisten oder Set-Artikel können ebenfalls abgebildet werden.

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Verwalten Sie Ihre Objekte inklusive Seriennummern und Standorten effizient. Dank der einfachen Suchfunktion finden Sie alle Objekte und die dazugehörigen Daten in wenigen Sekunden. Mit der integrierten History haben Sie stets einen aktuellen Überblick über die vergangenen Arbeiten.

Hinterlegen Sie Service- und Fakturierungs-Rhythmen auf Ihren Objekten. So können Sie Wartungsvertrags- und Mietrechnungen effizient generieren. Zusätzlich unterstützen die Service-Rhythmen Sie bei der Planung wiederkehrender Arbeiten an Objekten.

Planen Sie Ihre Kundenaufträge erfolgreich. Mit der grafischen Mitarbeiterauslastung werden Sie optimal bei der Disposition Ihrer Aufträge unterstützt. Die Integration mit dem Servicemodul ermöglicht Ihnen die vereinbarten Serviceaufträge flexibel und termingerecht zu planen. Zusätzlich können Reparatur- und Montageaufträge übersichtlich geplant werden.

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Das Dispositionsmodul können Sie mit der integrierten Android-App für die Rapportierung ergänzen. Aufträge werden direkt an die Service-Mitarbeitenden gesendet und der aktuelle Auftragsstatus fortlaufend zurück an die Disposition übermittelt. Die Bedienung der Tablets ist einfach, Arbeitsabläufe werden kundenspezifisch angepasst. Die Service-Mitarbeitenden können sich bequem zu einem in der Software erfassten Standort navigieren lassen, haben eine Übersicht der anstehenden Aufträge und werden über alle für sie relevanten Änderungen automatisch informiert. Weitere Optionen wie mobiler Lieferscheindruck, automatischer Lieferscheinversand an Kunden, Fotobeweis, Barcodescanner und digitale Unterschrift sind Teil dieser Lösung.

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Ihre Kunden können direkt im Webshop bestellen. In der Informaticon Business Software wählen Sie per Mausklick die Produkte, welche für die Kunden im Webshop ersichtlich sein sollen. Verzichten Sie auf Doppelerfassungen und profitieren Sie von einem integrierten Artikel- und Adressstamm. Lagerbestände werden in Echtzeit im Webshop dargestellt. Eine Webshop-Bestellung generiert automatisch einen Auftrag, der weiterverarbeitet werden kann.

Verbuchen Sie Bar- und Kartenzahlungen automatisch. So entfallen aufwändige manuelle Nachbuchungen aus dem Kassenbuch in die Finanzbuchhaltung. Wünscht der Kunde eine Rechnung, können Sie diese inklusive Einzahlungsschein aus dem Kassensystem generieren.

Profitieren Sie von der Integration mit dem Service- und Dispositionsmodul. So werden wiederkehrende Wartungsrechnungen automatisch erstellt und die Leistungsrapporte der Mitarbeitenden können direkt übernommen werden. Die Kopierfunktion in der Auftragsverwaltung ermöglicht Ihnen zusätzlich, Rechnungen direkt aus einer Auftragsbestätigung zu erstellen. Verbuchte Rechnungen sind sofort in der Finanzbuchhaltung ersichtlich. Das Rechnungsformular wird individuell nach Ihren Bedürfnissen gestaltet.

Die Software verfügt über eine flexible Lagerbuchhaltung und erleichtert Ihre jährliche Inventur. Mit unserer Lager App führen Sie auf mobilen Geräten eine laufende Inventur, erfassen Lagerverschiebungen direkt vor Ort und reduzieren den Rüstaufwand. Durch das Verwalten von Serien- oder Losnummern lassen sich Ihre Artikel bis zum Kunden nachverfolgen.

Erstellen Sie speditiv Offerten, Auftragsbestätigungen, Rüstscheine, Lieferscheine und Rechnungen. Textbausteine und Kopierfunktionen erleichtern Ihnen die Arbeit. Hinterlegte Konditionen und Preislisten werden automatisch berücksichtigt. Dank dem integrierten E-Mail-Versand sind Angebote schnell beim Kunden. Durch die Verwendung von Fallnummern sehen Sie alle Dokumente zu einem Auftrag auf einen Blick. Dank flexiblen Statistiken haben Sie den Überblick über Ihre Verkäufe.

Behalten Sie den Überblick über Stunden- und Feriensaldi Ihrer Mitarbeitenden. Dank der einfachen Bedienung können Mitarbeitende ihre Stunden selbständig erfassen. Der grafische Abwesenheitskalender erleichtert die Ferienplanung. Die Daten der Zeiterfassung können in das Lohnmodul übernommen werden. Auch eine stundengenaue Verbuchung in die Kostenrechnung ist möglich. Auswertungen und Rapporte werden nach Ihren Bedürfnissen konfiguriert und eingerichtet.

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Die Stundenerfassung erfolgt wahlweise durch eine Stempeluhr, ein Zeiterfassungsterminal, eine Web-App oder manuell mittels einer Eingabemaske am Computer.

Informaticon Finanz vereinfacht die Buchhaltung und bietet die notwendige Übersicht und Klarheit. Folgende Bereiche werden mit der integrierten Buchhaltungssoftware abgedeckt: Debitoren-, Kreditoren- und Finanzbuchhaltung, Betriebsbuchhaltung (Kostenrechnung), Lohn- und Anlagenbuchhaltung sowie Zeiterfassung. Für Firmengruppen sind optional umfassende Funktionen für die Konzernrechnungen verfügbar.