Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Business Software (m/w/d)

80 - 100 %
Thun

Als Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Business Software arbeitest du im Team mit vier Mitarbeitenden. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Koordination von Projekten, Evaluation & Beschaffung von Hardwarekomponenten und die Unterstützung deiner Teammitglieder bei Kundenterminen sowie administrativen Arbeiten.

Mit gewonnener Erfahrung kannst du auch selbstständig Kundentermine wahrnehmen und die komplette Verantwortung für Kunden übernehmen. Das heisst, du bist von der Erstanfrage bis zur Abrechnung die Ansprechperson. Dabei erarbeitest du Lösungen, schreibst Offerten, bearbeitest Verträge und begleitest die Projekte bis zur Inbetriebnahme und Fakturierung. Es macht dir Freude, als Schnittstelle zwischen Kunde und Softwareentwicklung tätig zu sein und für Herausforderungen Lösungen zu finden. Der Mix zwischen telefonischem Kundenkontakt, administrativen Arbeiten im Büro und Terminen vor Ort gestalten deine Arbeit abwechslungsreich.

Stadt Thun

Wo stehen wir

Informaticon ist spezialisiert auf Business Software und IT Services für KMU im deutschsprachigen Raum. Wir sind überzeugt davon, dass KMU das Fundament einer erfolgreichen und gesunden Gesellschaft sind. Daher unterstützen wir KMU dabei, ihr Potenzial mit anpassbaren und branchenspezifischen IT-Lösungen maximal zu entfalten. Dank der einzigartigen Architektur der Business Software können pro Kunde individuelle Anpassungen vorgenommen werden, wodurch eine sehr hohe Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Der Geschäftsbereich Business Software verfügt über einen soliden und wachsenden Kundenstamm, weshalb wir Verstärkung suchen.

Was erwarten wir

Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.

Organisationstalent und Flexibilität
Die Parallelität deiner Tätigkeiten bereitet dir Freude. Du bist bereit dort zu unterstützen, wo es notwendig ist, auch über deinen Bereich hinaus.

Hohe Zuverlässigkeit
Es ist dir wichtig, eine saubere Arbeit abzuliefern und du nimmst dir Zeit, die geforderte Arbeitsqualität bei Offerten, Bestellungen oder Rechnungen sicherzustellen.

Qualifikation
Kauffrau/Kaufmann EFZ E- oder M-Profil, Berufsmatura von Vorteil. Gute bis sehr gute Leistungen in den Fächern Wirtschaft & Gesellschaft, Recht und Finanz- & Rechnungswesen.

Sprachen
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Was erwartet dich

Mit unserem positiven Menschenbild und der freundlichen Grundhaltung schaffen wir eine Arbeitsatmosphäre, in der sich alle wohlfühlen und offen mitteilen können. Bei allem was wir tun, helfen und unterstützen wir uns gegenseitig, um gemeinsam mehr zu erreichen. Wir gehen den Dingen auf den Grund und geben uns erst zufrieden, wenn wir die sinnvollste Lösung gefunden haben. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.

Abgestimmt auf deine Bedürfnisse

Wir bieten dir individuelle Anstellungsbedingungen an und berücksichtigen dabei deine beruflichen sowie privaten Verpflichtungen.

Arbeitspensum


Du hast die Möglichkeit, ein Arbeitspensum zwischen 60% und 100% zu wählen. Als Führungsperson arbeitest du zwischen 80% und 100%.

Eine Anpassung des Arbeitspensums ist grundsätzlich jederzeit möglich – auch während des laufenden Jahres.

Mutter- /Vaterschaftsurlaub


Nach Gesetz erhält die Mutter während 14 Wochen 80% des Lohns in Form von Taggeldern – Informaticon bezahlt 100%. Auch der Vater bekommt während dem Vaterschaftsurlaub von 10 Tagen den vollen Lohn. Bei Adoption haben beide Elternteile Anspruch auf diesen Urlaub.

*Für Informaticon Deutschland gelten separate Regelungen.

Unbezahlter Urlaub


Alle Mitarbeitenden können bis zu drei Monate unbezahlten Urlaub pro Jahr beziehen (Vorlaufzeit 12 Monate).

Arbeitspensum

Du hast die Möglichkeit, ein Arbeitspensum zwischen 60% und 100% zu wählen. Als Führungsperson arbeitest du zwischen 80% und 100%.

Eine Anpassung des Arbeitspensums ist grundsätzlich jederzeit möglich – auch während des laufenden Jahres.

Mutter- / Vaterschaftsurlaub

Nach Gesetz erhält die Mutter während 14 Wochen 80% des Lohns in Form von Taggeldern – Informaticon bezahlt 100%. Auch der Vater bekommt während dem Vaterschaftsurlaub von 10 Tagen den vollen Lohn. Bei Adoption haben beide Elternteile Anspruch auf diesen Urlaub.

*Für Informaticon Deutschland gelten separate Regelungen.

Unbezahlter Urlaub

Alle Mitarbeitenden können bis zu drei Monate unbezahlten Urlaub pro Jahr beziehen (Vorlaufzeit 12 Monate).

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Ruf uns an, gerne beantworten wir deine Fragen.

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Geschäftsführer Deutschland
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