Mitarbeiter:in Backoffice & Kundenbetreuung IT Services (m/w/d)

90 - 100%

Thun

In dieser Funktion ist Vielseitigkeit und Organisationsgeschick gefragt. Von administrativen Aufgaben bis zur Koordination von abteilungsübergreifenden Aufträgen ist alles dabei.

Als Mitarbeiter:in Backoffice & Kundenbetreuung bist du Dreh- und Angelpunkt in der Abteilung IT Services. Du arbeitest eng mit dem Abteilungsleiter und unseren System Engineers zusammen und unterstützt sie in allen administrativen Belangen. Zudem übernimmst du die Ausbildungsverantwortung der Kauffrau im 2. Lehrjahr. Zu deinen Aufgaben gehören die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung, die projektbezogene Beschaffung von Hard- und Softwareprodukten, die Abwicklung von Garantiefällen und das Verhandeln mit Kunden & Lieferanten. Weiter koordinierst du abteilungsübergreifende Aufträge und planst Hardware Auslieferungen. Zusammen mit dem Abteilungsleiter optimierst du bestehende Prozesse und hilfst mit, die Abteilung weiterzuentwickeln.

Wo stehen wir

Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Produktstrategie können wir unseren Kunden flexible und skalierbare IT Lösungen anbieten. Die Abteilung IT Services ist in den letzten Jahren gewachsen und dadurch ist die effiziente Abwicklung sämtlicher administrativer Prozesse umso wichtiger geworden. Damit wir unsere internen und externen Ansprechpartner weiterhin optimal bedienen können, benötigen wir Verstärkung.

Was erwarten wir

Organisationstalent und Flexibilität
Die Parallelität deiner Tätigkeiten bereitet dir Freude. Du bist bereit dort zu unterstützen, wo es notwendig ist, auch über deinen Bereich hinaus.

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Hohe Zuverlässigkeit
Es ist dir wichtig, eine saubere Arbeit abzuliefern und du nimmst dir Zeit, die geforderte Arbeitsqualität bei Materialbestellungen oder Rechnungen sicherzustellen.

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Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.

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IT-Affinität
Die Auseinandersetzung mit IT Produkten gefällt dir und du bist bereit, dir das notwendige Wissen für deine Aufgabe anzueignen.

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Qualifikation
Kauffrau/Kaufmann EFZ E- oder M-Profil.

Was erwartet dich

Mit unserem positiven Menschenbild und der freundlichen Grundhaltung schaffen wir eine Arbeitsatmosphäre, in der sich alle wohlfühlen und offen mitteilen können. Bei allem was wir tun, helfen und unterstützen wir uns gegenseitig, um gemeinsam mehr zu erreichen. Wir gehen den Dingen auf den Grund und geben uns erst zufrieden, wenn wir die sinnvollste Lösung gefunden haben. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.

Erfahre mehr über unsere Kultur

Abgestimmt auf deine Bedürfnisse

Wir bieten dir individuelle Anstellungsbedingungen an und berücksichtigen dabei deine beruflichen sowie privaten Verpflichtungen.

Arbeitspensum

Du hast die Möglichkeit, ein Arbeitspensum zwischen 60% und 100% zu wählen. Als Führungsperson arbeitest du zwischen 80% und 100%.

Eine Anpassung des Arbeitspensums ist grundsätzlich jederzeit möglich – auch während des laufenden Jahres.

Mutter- /Vaterschaftsurlaub

Nach Gesetz erhält die Mutter während 14 Wochen 80% des Lohns in Form von Taggeldern – Informaticon bezahlt 100%. Auch der Vater bekommt während dem Vaterschaftsurlaub von 10 Tagen den vollen Lohn. Bei Adoption haben beide Elternteile Anspruch auf diesen Urlaub.

*Für Informaticon Deutschland gelten separate Regelungen.

Unbezahlter Urlaub

Alle Mitarbeitenden können bis zu drei Monate unbezahlten Urlaub pro Jahr beziehen (Vorlaufzeit 12 Monate).